Dashboard

Kopano Dashboard

Das Dashboard unterstützt unsere Partner und Kunden bei der Überwachung der Leistung ihrer Installationen. Die erste Betaversion wurde im vierten Quartal 2015 eingeführt und hat somit einige Hürden hin zu diesem Ziel überwunden.

Das Dashboard bietet eine Übersicht über Ihre installierten Systeme. Es liefert einige Schlüsseldaten, die Auskunft über die Funktionsfähigkeit und die Leistung Ihres Systems geben. Systemadministratoren und Partner können diese Informationen nutzen, um Möglichkeiten zur Leistungssteigerung zu identifizieren.

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Organisations- und Funktionsfähigkeitsstatus

Das Dashboard bietet Kundenverwaltungsfunktionen für unsere Partner. Sie sollen Einblicke in die Organisationen liefern, für die sie die Kopano-Installationen verwalten. Das Support-Ticket-System und die Dokumentations-Tools sind in das Dashboard integriert. Zusammen mit neuen (noch einzuführenden) Funktionen wie etwa eine Übersicht über den Funktionsfähigkeitsstatus der Systeme und Installationen trägt dies dazu bei, dass unser Support und unsere professionellen Service-Teams Ihnen noch effizienter helfen können.

Wie hilft mir dashboard zukünftig?

Das Kopano Dashboard wird die primäre Methode sein, mit dem Kopano-Team in Kontakt zu treten. Anzeige einer Übersicht über Ihre Kunden und deren Status, Zugriff auf Dokumentationen, Kontakt zum Support-Team und sogar der Erwerb neuer Abonnements und Add-ons: All das wird über das Dashboard möglich sein.

Das Dashboard wurde entwickelt, um unseren Partnern zu helfen, ihre Kunden noch besser zu unterstützen. Auf der Grundlage der vom Dashbaord erfassten Information, kombiniert mit der Erfahrung unserer Support- und professionellen Service-Teams, kann das Dashboard Verbesserungen für Ihre Installationen empfehlen und Sie zu kundenspezifischen Updates auffordern. Es stellt die einfachste Möglichkeit dar, die Supportteams zu kontaktieren und viele der erforderlichen Daten mit wenigen Klicks anzugeben.

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