Wir bieten Ihnen neben Subskriptionen für unsere Kopano Groupware auch Kopano Cloud Offerings über unsere Partner an. Näheres zu unseren Produkten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wir bieten mit den unseren Partnern die Möglichkeit ihren Kunden unser neues Produkt Kopano Cloud als Managed Service anzubieten. Partner können den Service auch um weitere Dienste ergänzen. Kunden Informieren sich bei Ihrem Partner über die Optionen. Partner können auf einer Partnerwebseite über die Details zu Kopano Cloud informieren.
Wir bieten unser Open-Source-Produkt Kopano Groupware in supporteten Editionen an. Um auf diese Editionen zugreifen zu können, müssen Sie eine Subskription erwerben. Subskriptionen haben in der Regel eine Laufzeit von 12 Monaten, die grundsätzlich automatisch verlängert. Während dieser Laufzeit haben Sie Zugriff auf alle Updates Ihrer Edition sowie ein zu Ihrer Subskription passendes Support-Kontingent. Wir berechnen den Support auf Basis von Support-Einheiten (eine Anfrage mit einer maximalen Bearbeitungszeit von 30 Minuten).
Support ist ein besonders sichtbarer Teil einer Subskription, aber mit dem Kauf einer Subskription unterstützen Sie aktiv die Fehlerbehebung und eine Weiterentwicklung unserer Kopano Groupware. Denn alles was wir im Rahmen der Kopano Groupware entwickeln, stellen wir in der Regel als Open Source zur Verfügung.
Kunden mit einem Kopano Cloud Offering haben das Angebot über Ihren Partner erhalten und wenden sich direkt an diesen Partner für jedwede Unterstützung.
Kunden mit einer aktiven Kopano Groupware Subskription können direkt auf unseren technischen Support zugreifen oder diesen über einen Kopano Partner einbinden.
Wenn es um größere Projekte oder spezielle Herausforderungen geht finden wir den optimalen Lösungspartner für Sie. Sprechen Sie uns gerne an.
